Правильное закрытие банковских карт Сбербанка: что нужно знать?

Личные финансы

Процедура закрытия кредитной банковской карты

Закрыть карту может понадобиться в случае, если она была утеряна. По этой причине чаще всего клиенты банка интересуются, как закрыть кредитную карту. Также если вы решили, что больше не хотите пользоваться услугами банка, то можете обратиться к его сотрудникам для закрытия карты.

Чтобы закрыть счет в банке вместе с картой, понадобятся следующие документы:

  • Паспорт либо другой документ, который подтверждает личность.
  • Карта для закрытия.
  • Подтвержденное сотрудником заявление на закрытие.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetytr

После предоставления всего необходимого сотрудники Сбербанка быстро избавят вас от личного счета и пластиковой карты.

Вопрос о том, как закрыть карту, возникает у клиентов в разных ситуациях. Основная причина заключается в не востребованности карты. То есть клиент просто перестает ей пользоваться или же не хочет получать обслуживание в данном банке.

Правильное закрытие банковских карт Сбербанка: что нужно знать?

Другой причиной может стать потеря карты или её кража. Для того чтобы сохранить средства на карте, предотвратить их воровство третьими лицами, карта закрывается. Очень важно сделать это оперативно.

Еще одна причина, по которой клиенты Тач Банка просят закрыть карту, это технические неполадки в банковских терминалах. Бывает, что при использовании банкомата его работа нарушается. Клиент не может забрать карту обратно. Тогда необходимо обратиться в банк и закрыть счет.

Помимо этого, клиент может закрыть карту, если она не была активирована в течение полугода с момента выдачи. Обязательное условие – на карте не должно быть задолженностей.

Российское законодательство и регламенты банков позволяют клиентам использовать пластиковые карты по своему усмотрению, достаточно вовремя оплачивать стоимость обслуживания. Например, многие владельцы зарплатных карт продолжают использовать «пластик» после смены места работы и обслуживающего банка из-за выгодных условий вкладов и кредитов, предоставляемых владельцам платёжного средства.

В целом, банковскую карту целесообразно закрывать, если гражданин не планирует пользоваться услугами банка-эмитента (выпустившего карту) или выбрал более выгодные условия обслуживания в текущей финансовой организации. Счёт банковской карты закрывается и «пластик» возвращается в банк при наступлении следующих обстоятельств:

  1. Окончание действия зарплатного проекта. Большинство крупных компаний-работодателей оформляет персоналу дебетовые карты для перечисления заработной платы в одном банке. Такие продукты отличаются выгодными тарифами за обслуживание (отсутствие комиссий за операции, низкая стоимость перевыпуска карты, повышенные ставки по вкладам). После окончания действия зарплатного проекта тарифы для клиента повышаются, поэтому целесообразно закрыть карту. Исключение — клиенты, активно использующие пластиковую карту для повседневных трат.
  2. Окончание срока вклада или досрочное изъятие депозита. На современном рынке финансовых услуг клиентам, оформившим срочный вклад, накопительный счёт или банковский депозит предлагается бесплатная пластиковая карта для совершения операций. Если вкладчик забрал сумму досрочно или период размещения средств истёк, бесплатную карту нужно вернуть в банк и закрыть договор, иначе финансовая организация начнёт начислять комиссии за обслуживание.
  3. Окончание срока действия карты. В зависимости от платёжной системы, выбранного банка и типа карты, платёжный инструмент может действовать от года до трёх лет (в среднем). Месяц и год окончания действия указаны на лицевой стороне «пластика», рядом с полем Valid thru (действует до). Если клиент не планирует в дальнейшем использовать карту, следует закрыть счёт и вернуть платёжное средство в банк.
  4. Смена места жительства (например, длительная командировка). При оформлении дебетовой или кредитной карты малоизвестного банка следует ознакомиться с наличием филиалов и офисов обслуживания в регионе. Если клиент переезжает в город или страну, не имеющую банкоматов и дополнительных офисов банка-эмитента карты, платёжное средство следует закрыть.
  5. Выявление признаков финансовой нестабильности банка. Если в СМИ (на сайтах, тематических форумах, в газетах) появилась информация об отзыве лицензии у банка-эмитента карты, возникают частые технические проблемы с внесением и обналичиванием средств или финансовая организация немотивированно подняла стоимость годового обслуживания, карту следует закрыть.
  6. Погашение долга на кредитной карте. Клиенты, полностью выплатившие долг на кредитной карте и не планирующие в дальнейшем пользоваться заёмными средствами, должны оперативно закрыть договор и заблокировать карту перед возвратом платёжного средства в банк. Указанные действия помогут избежать дополнительных комиссий.

Правильное закрытие банковских карт Сбербанка: что нужно знать?

Перед обращением в банк для закрытия пластиковой карты следует ознакомиться с положениями договора об обслуживании. Например, ряд банковских организаций автоматически закрывает счёт карты при отсутствии операций в течение года, прекращает действие «пластика» после расторжения или истечения срока действия договора.

Порядок закрытия зависит от типа выпущенной карты (дебетовая или кредитная), наличия овердрафта (перерасход по карте), а также положений договора банковского обслуживания.

Закрытие дебетовой банковской карты означает обнуление (снятие всей суммы средств) и остановку обслуживания расчётного счёта, а также возврат «пластика» в отделение банка для уничтожения в присутствии клиента. В целом, для закрытия карты нужно лично обратиться в офис банка, написать заявление, оплатить стоимость обслуживания и получить справку о закрытии счёта. Клиент банка, желающий закрыть карту, должен выполнить следующие действия:

  1. Изучение условий закрытия карты. В зависимости от выбранной программы обслуживания (например, стандартная или премиальная карта), количества филиалов и внутреннего регламента банка, платёжное средство можно закрыть в любом отделении или при личном обращении к операционисту центрального офиса. Как правило, дебетовые карты закрываются в ближайшем дополнительном офисе банка (отделении). Ряд финансовых организаций удерживает комиссию за закрытие карты, также нужно оплатить годовое обслуживание (за использованные месяцы). Например, клиент выпустил карту в декабре, стоимость годового обслуживания составляет 240 рублей, «пластик» планируется закрыть в конце марта. Банк потребует уплатить стоимость обслуживания с декабря до марта (80 рублей).
  2. Отключение дополнительных платных услуг. Клиенты, подключившие к счёту карты любые платные услуги (например, отправка заверенной копии выписки на домашний адрес), должны заранее деактивировать все сервисы. Процедура закрытия счёта может длиться до 45 дней, в этот период банк продолжает начислять комиссию за предоставление платных услуг, поэтому клиент может потратить лишние деньги.
  3. Обнуление баланса дебетовой карты. Если владелец «пластика» оформил карту без кредитного лимита, все средства (вплоть до копеек) следует снять со счёта в банкомате или перевести с помощью приложения банка на смартфоне. Если к дебетовой карте оформлен кредитный лимит или овердрафт, возник перерасход или клиент использует мультивалютный счёт, недостающую сумму следует пополнить в приложении или офисе банка. При возникновении затруднений следует сверить сумму с кассиром-операционистом банка, чтобы избежать ошибок.
  4. Передача банковской карты операционисту для последующего уничтожения. Согласно регламентам коммерческих и государственных банков, пластиковая карта является собственностью финансовой организации и подлежит уничтожению после закрытия привязанного счёта. Обычно пластиковые карты разрезаются в присутствии клиента. Некоторые банки не требуют сдавать карту, однако в целях безопасности лучше принести «пластик» для уничтожения.
  5. Написание заявления на закрытие счёта. Установленный банковскими правилами бланк выдаёт операционист, обычно клиенту нужно только подписать уже готовую форму. Многие банки позволяют заполнить заявление на закрытие счёта онлайн, в этом случае операционист принимает распечатанную бумагу и карту, затем договор обслуживания аннулируется.
  6. Получение справки о закрытии счёта по форме банка. В зависимости от банковских регламентов (параметры указаны в договоре) и текущего баланса, срок закрытия счёта может составлять от нескольких минут до 45 дней. Задержки могут быть вызваны наличием задолженности по овердрафту, а также необходимостью обработать платежи (если клиент обратился с заявлением в праздничный день).
Читайте также  Акция «Все под ноль» клиентам оформивших карту лояльности «Мир привилегий МКБ ВР CLUB»

Закрытие дебетовой карты в банке защищает клиентов от необходимости оплачивать стоимость годового обслуживания, овердрафта (если подключён кредитный лимит). Справка о закрытии счёта, выданная по форме банка, гарантирует отсутствие претензий к клиенту со стороны финансовой организации. Как правило, счета дебетовых карт закрываются в день обращения, клиенту выдаётся справка с подписью операциониста и печатью банка.

Кредитная карта банковской организации выдаётся клиентам, желающим использовать заёмные средства для оплаты повседневных расходов (например, покупок в супермаркетах). Пользователям кредитного лимита необходимо регулярно вносить обязательный платёж (обычно не более 20% от предоставленной суммы), а также проценты за пользование деньгами банка.

  1. Расчёт суммы обязательных платежей на момент закрытия карты. Владельцу кредитной карты рекомендуется ознакомиться с условиями договора банковского обслуживания, тарифами за предоставление дополнительных услуг (например, СМС-информирование), а также проверить сумму обязательного платежа на дату закрытия счёта. Кредитную карту и ссудный счёт целесообразно закрывать за несколько дней до наступления даты следующего платежа. Например, заёмщик вносит деньги на карту десятого числа каждого месяца, заявление о закрытии карты следует подать не позднее восьмого числа.
  2. Заблаговременный отказ от перевыпуска карты (если срок действия «пластика» заканчивается). Клиенты, закрывающие кредитную карту за несколько месяцев до окончания её действия, должны заранее уведомить банк о своих намерениях. Многие банки перевыпускают кредитные карты автоматически, взимая соответствующие платежи, поэтому предупреждение клиента поможет сэкономить средства.
  3. Внесение платежей и последующее отключение дополнительных платных услуг. Пользователи кредитных карт, подключившие СМС-информирование, мобильный банк, программу страхования и прочие платные сервисы, должны заранее внести деньги за предоставленные услуги и отключить их до закрытия договора. В противном случае банк продолжит начислять комиссии в течение процедуры закрытия кредитного (ссудного) счёта. Сумму задолженности рекомендуется посчитать самостоятельно, затем сверить с работником клиентской службы по телефону и дополнительно проверить в отделении.
  4. Написание заявления на отказ от кредитной карты. Документ можно заполнить лично, посетив один из дополнительных офисов банка. Многие банковские организации публикуют образцы заявлений на сайте, клиент самостоятельно вносит данные счёта и банковской карты, затем документ подписывается операционистом. Перед подготовкой заявления клиенту рекомендуется посетить отделение банка или обратиться в клиентскую службу, чтобы уточнить сумму итогового платежа, согласовать дату внесения средств и убедиться в успешном отключении дополнительных платных услуг.
  5. Уничтожение карты. Пластиковую карту с кредитным лимитом следует заблокировать до визита в отделение банка, чтобы недобросовестные сотрудники не смогли воспользоваться средствами клиента. Затем кредитный специалист должен разрезать карту в присутствии клиента и выдать заёмщику справку об отсутствии претензий со стороны банка. Если финансовая организация обслуживает клиентов дистанционно (например, Тинькофф-банк), для закрытия счёта достаточно отправить заявление на сайте. Если банк имеет отделения (например, Сбербанк), клиенту следует посетить офис, в котором выдавалась кредитная карта, чтобы ускорить процесс закрытия счёта.
  6. Получение справки об отсутствии задолженности. Кредитный договор расторгается в течение 10-60 дней после подачи заявления клиентом, конкретные сроки зависят от выбранного заёмщиком банка. Например, кредитные карты и ссудные счета в банке Райффайзен закрываются через 40 дней после подачи заявления. По окончании указанного срока клиенту следует обратиться в банк, выдавший карту и запросить письменное подтверждение (справку с подписью операциониста и печатью филиала) отсутствия претензий к гражданину.
  7. Проверка кредитной истории. Через два-три месяца после получения справки об отсутствии задолженности клиенту следует обратиться в БКИ (бюро кредитных историй), чтобы проверить достоверность информации о графике погашения кредита. Обычно сведения о закрытых (неактивных) договорах отправляются в БКИ автоматически, однако дополнительная проверка убережёт пользователя от возможных ошибок операционистов банка.
Читайте также  Документы организации: собираем и храним

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Каждая карта привязана к конкретному счету. Соответственно, если на нем есть задолженность, то перед тем, как отказаться от карты, придется погасить задолженность. В противном случае никто не даст возможности распрощаться с вашей кредиткой. Также необходимо посетить отделение Сбербанка, чтобы составить заявление для закрытия счета. Только после этого сотрудники начнут заниматься вашим вопросом.

Многие клиенты не знают, какие действия надо выполнить перед тем, как отказаться от карты Тач Банка. Есть несколько важных этапов.

Во-первых, нужно отключить платные услуги. Это может быть смс-оповещение, интернет-банкинг. Во-вторых, нужно снять все имеющиеся на счету деньги – вплоть до копеек. Затем клиенту надо прийти в банк и написать заявление на закрытие счета. Банк проверит, чтобы на карте не было задолженностей и просрочек. Если все в порядке, заявление подпишут.

Как закрыть дебетовую карту Тач Банка

Нередко у нас появляется слишком много банковских карт: для зарплаты, для соцпособий, для погашения кредита и много чего еще. Работодатели меняются, пособия перестают платить, кредит давно погашен – а карты остаются. И мало кто знает, что недостаточно просто заблокировать ненужную карту или дождаться, когда закончится срок действия. Чтобы избежать непредвиденных сложностей в будущем, необходимо закрыть карту и счет, к которому она привязана.

Дело в том, что банк может брать с вас комиссию за обслуживание карты, пока не истек срок ее действия, и плату за дополнительные услуги – например, за СМС-информирование об операциях по карте. Эти деньги списывают со счета, даже если никаких операций по карте не проходит.

Скажем, вы полностью погасили долг по кредитной карте и думаете, что теперь вы банку ничего не должны, а на самом деле из-за списания комиссий на вашем счете будет минус.

Владелец дебетовой карты тоже может стать должником, если к карте подключен овердрафт. Когда банк спишет комиссию по счету, на котором нет денег, то баланс уйдет в минус. У вас появится долг, который отразится в кредитной истории. Причем ваш долг может составлять совсем небольшую сумму – в пару сотен рублей – а кредитная история будет испорчена.

Банк России рекомендует банкам не брать комиссии по «спящим» счетам без повторной ежегодной идентификации клиентов. Но пока эти комиссии не запрещены законом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouttr

Так что главное правило: если вы больше не собираетесь пользоваться какой-то картой, нужно закрыть счет, к которому она привязана, и аннулировать карту.

Если вы больше не хотите получать от банка сообщения и звонки с предложениями «взять супервыгодный кредит», то у вас есть возможность от них отказаться.

Правильное закрытие банковских карт Сбербанка: что нужно знать?

Во время финального визита в банк подайте заявление – отзыв согласия на обработку персональных данных. После этого банк не должен беспокоить вас новыми предложениями. Если же звонки и рекламные рассылки продолжатся, вы можете пожаловаться в интернет-приемную Банка России.

Дебетовые пластиковые карты предназначены в основном для выдачи заработной платы. Их можно самостоятельно пополнять, а также снимать деньги со счета. На дебетовых картах нет кредитного лимита.

По телефону

Клиент может позвонить на круглосуточную горячую линию Тач Банка. Перед звонком нужно подготовить паспортные данные, кодовое слово по карте и номер счета. Оператор проверит предъявляемую информацию. Если все сведения совпадут, счет закроют.

Личный кабинет

У каждого клиента Тач Банка есть личный кабинет на официальном сайте. Кабинет дает возможность оперативно решать вопросы по обслуживанию карты и получать всю необходимую информацию по последним операциям. Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно кликнуть на раздел обратной связи в личном кабинете.

Читайте также  Фильмы, похожие на "Лучшее предложение": список захватывающих детективов про хитрых аферистов

Приложение

Для своих клиентов Touch Bank разработал мобильное приложение. Закрытие дебетовой карты проводится в нем по тому же принципу, что и через личный кабинет.

Способов для закрытия дебетовой карты достаточно, и каждый клиент выбирает, как ему действовать. При возникновении вопросов лучше звонить на горячую линию.

По телефону

Правильное закрытие банковских карт Сбербанка: что нужно знать?

Для клиентов Тач Банка работает бесплатная горячая линия. Её номер: 8-800-50-0-200. Компетентные операторы помогут быстро закрыть кредитную карту.

В личном кабинете

Клиент должен зайти в личный кабинет, выбрать раздел с картами и заблокировать свою кредитку. Банк выдаст инструкцию. Для подтверждения блокировки необходимо звонить на горячую линию.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет за несколько минут закрыть карту. Достаточно зайти в раздел под названием «Мои продукты», выбрать в нем подраздел с карточками и заблокировать нужный счет.

Зная о том, как отказаться от кредитной карты, клиенты смогут сэкономить свое время и не волноваться по этому поводу.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpress

Закрытие дебетовой карты осуществляется несколькими практичными для клиентов банка способами.

В офисе банка

Необходимо посетить ближайшее отделение банка и поговорить с консультантом. Если вам нужно закрыть кредитную карту, то изначально придется заполнить заявление для этого. Пока оно будет рассматриваться, клиенту необходимо погасить задолженность, если такая имеется. После этого с вами свяжутся для координации дальнейших действий.

По телефону

Сбербанк предлагает своим клиентам круглосуточную горячую линию 8 800 503 033. Воспользовавшись ею, можно закрыть дебетовую карту в телефонном режиме.

Через приложение

Каждый клиент банка имеет свой аккаунт в приложении Сбербанк Онлайн. В отдельном разделе с вашими счетами есть возможность закрыть каждый из них. Благодаря этому можно самостоятельно отказаться от счета и потом останется только выбросить карту.

Если вас интересует именно, как отказаться от кредитной карты, то Сбербанк готов предложить несколько удобных вариантов.

В офисе банка

Проще всего обратиться к консультантам в отделении банка. Они предоставят возможность составить заявление на закрытие кредитной карты. Далее придется погасить существующую задолженность по счету. Через несколько недель специалисты Сбербанка сами заблокируют счет.

По телефону

Номер горячей линии – 8 800 503 033 работает 24/7 и гарантирует возможность закрыть карту через оператора. Консультант в телефонном режиме расскажет каждому клиенту, что необходимо сделать, чтобы заблокировать счет и карту.

Через приложение

В приложении Сбербанк Онлайн присутствует отдельный раздел со счетами клиента банка. Благодаря этому каждый из них можно закрыть в режиме онлайн максимально быстро. Способ наиболее удобный в ситуации, когда карта была потеряна или ее украли.

Некоторые люди, когда им карта становится не нужна, просто выбрасывают или не пользуются ей. Так делать нельзя. По карте может быть абонентская плата и даже если вы картой не пользуетесь, плата чаще всего будет сниматься. А если нет денег, при закрытие карты вас попросят оплатить долг. Есть редкие карты, которые можно «положить на полку» — не использовать какое-то время и платы не будет. Однако, это редкость.

  1. Закрытие карты в льготный период. Многие банки предоставляют клиентам бесплатное обслуживание счёта карты в первый год использования, затем начисляется комиссия. Если закрыть карту до истечения указанного срока, клиент избежит расходов на годовое обслуживание.
  2. Заблаговременное отключение или уменьшение кредитного лимита. Владельцам дебетовых банковских карт рекомендуется отключить овердрафт (небольшой кредитный лимит) за несколько месяцев до закрытия счёта, чтобы избежать дополнительных расходов на его обслуживание. Пользователям кредитных карт следует снизить кредитный лимит (если такая опция предоставляется банками) или заранее заблокировать карту.
  3. Установка запрета на проведение операций в интернете. В мобильном приложении или на сайте банка следует отключить функцию бесконтактной оплаты. Опция может называться интернет-платежом, операциями CVV или онлайн-оплатой. Отключение этой функции гарантирует пользователю отсутствие несанкционированных списаний на период закрытия карты.
  4. Заполнение заявки на закрытие счёта онлайн. Если мобильное приложение или сайт банка позволяет заполнить заявление об аннулировании договора онлайн, следует подготовить бумагу до визита в банк. Пользователь сэкономит время, бумага будет гарантированно принята сотрудником отделения.

Владельцам мультивалютных карт и клиентам, подключившим автоплатежи, рекомендуется заранее заблокировать карту и «отвязать» платёжные данные в интернет-магазинах и приложениях, чтобы избежать несанкционированных операций по счёту. Российское законодательство позволяет банкам закрывать счета карт в течение 45 дней, поэтому блокировка «пластика» выгодна для клиента.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertisetr

После закрытия карты сотрудники Тач Банка должны выдать клиенту определенный документ. Им является уведомление о закрытии счета. На этом документе должна стоять печать Тач банка, а также подпись ответственного сотрудника. Клиент тоже подписывает уведомление.

Если закрытие счета осуществлялось по кредитной карте, клиент должен получить справку об отсутствии задолженности. Она тоже заверяется банком. После получения выше обозначенных уведомлений и справок, обслуживание счета прекращается.

Оцените статью
Финансы и жизнь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.