Альтернативные каналы для связи с банком

Бизнес

Телефоны техподдержки банка для юридических лиц

Тарифы, действующие с 15 марта 2018 года

Приказ Банка России от 21.04.2015 № ОД-854 «О тарифе на услугу Банка России по передаче финансовых сообщений в формате СВИФТ»

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Банк Открытие не выделяет отдельную линию для приема звонков от представителей юридических лиц. Телефоны службы клиентской поддержки одинаковы и для компаний, и для частных лиц.

Представители бизнеса могут звонить в банк Открытие по телефону 8-800-444-44-00. Он бесплатен, если юридическое лицо находится на российской территории.

Для звонков на горячую линию из-за границы пользуйтесь номером 7-495-224-44-00. Он может использоваться также юр. лицами Москвы.

Вы можете уточнить нюансы расчетно-кассового обслуживания, обсудить условия кредитования, предоставления банковских гарантий. Консультанты расскажут об особенностях эквайринга, бесплатной регистрации юридических лиц, операциях с драгоценными металлами и проведении внешнеэкономических сделок.

В техподдержку банка Открытие часто обращаются по вопросам использования мобильного приложения либо интернет-банка. Трудности возникают не только из-за технических сбоев, но и по причине того, что сотрудники юридических лиц не всегда умеют пользоваться данными продуктами.

Консультанты банка Открытие не помогут в ситуациях, когда требуется личное присутствие клиента. Например, если необходимо представить оригиналы документов, поставить подпись, снять наличные.

Альтернативные каналы для связи с банком

Также горячая линия не поможет в форс-мажорных ситуациях: отключение электроэнергии, масштабные программные или аппаратные сбои и т. п.

Общая информация

Система передачи финансовых сообщений Банка России (СПФС), функционирующая на базе информационно-телекоммуникационной системы Банка России, создана в качестве альтернативного канала межбанковского взаимодействия с целью обеспечения гарантированного и бесперебойного предоставления услуг по передаче электронных сообщений по финансовым операциям (далее — финансовые сообщения), снижению рисков, влияющих на безопасность и конфиденциальность оказания услуг по передаче финансовых сообщений.

Читайте также  Фильмы, похожие на "Лучшее предложение": список захватывающих детективов про хитрых аферистов || Отзывы о дебетовой карте Сбербанк ЦСКА от клиентов банка

СПФС реализует функцию Банка России по организации оказания услуг по передаче финансовых сообщений, в том числе:

  • передачи сообщений формата SWIFT;
  • передачи сообщений в собственных форматах пользователей;
  • контроля финансовых сообщений формата SWIFT;
  • возможности определения участником СПФС списка своих контрагентов и типов принимаемых от них финансовых сообщений.

Подключение кредитных организаций и их клиентов — юридических лиц к СПФС осуществляется по мере их технической готовности и установления договорных отношений с Банком России. Процедурные аспекты определены отдельным нормативным актом Банка России.

В соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России:

  • организовывает оказание услуг по передаче электронных сообщений по финансовым операциям (статья 4 главы I);
  • вправе оказывать услуги по передаче финансовых сообщений кредитным организациям и их клиентам — юридическим лицам в порядке, установленном нормативными актами Банка России, а также иностранным кредитным организациям, международным организациям, иностранным центральным (национальным) банкам (статья 46.1 главы VIII).

О системе передачи финансовых сообщений Банка России

Альтернативные каналы связи

Адрес электронной почты банка Открытие для связи с консультантами в открытых источниках не предоставляют. Можно задать вопрос через веб-форму на сайте финансовой корпорации.

Связаться с консультантами техподдержки или с персональным менеджером можно с помощью мобильного приложения банка Открытие или через личный кабинет. Они предоставляются всем клиентам – юридическим и частным лицам.

Регламент передачи финансовых сообщений в рамках СПФС

В целях предварительного информирования Банк России размещает проект описаний форматов и схем сообщений, основанных на последней версии соответствующих сообщений международного стандарта ISO 20022, для использования в рамках взаимодействия банков и их клиентов — юридических лиц в системе передачи финансовых сообщений Банка России

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Описания форматов и схемы сообщений для использования в рамках взаимодействия банков и их клиентов – юридических лиц в СПФС

Описание и схемы сообщений, используемые в составе конверта ED504

Договор об оказании услуг по передаче финансовых сообщений. Приложение к письму Банка России от 10.12.2015 № 017-45-4/10550, дополненное с учетом письма от 04.10.2016 №017-45-4/7918

Указание Банка России от 20 сентября 2019 года № 5263-У «О порядке оказания Банком России услуг по передаче электронных сообщений по финансовым операциям российским юридическим лицам»

Читайте также  Разновидности карт с кэшбэком

Указание Банка России от 11 февраля 2019 года № 5069-У «О порядке оказания Банком России услуг по передаче электронных сообщений по финансовым операциям Федеральному казначейству и его территориальным органам»

Приказ Банка России от 21.04.2015 № ОД-859 «Об организации обмена электронными сообщениями через систему передачи финансовых сообщений Банка России между клиентами Банка России»

В соответствии с Федеральным законом 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) от 10.07.2002 г.» Банк России вправе оказывать услуги по передаче финансовых сообщений иностранным кредитным организациям, международным организациям, иностранным центральным (национальным) банкам.

Регламент передачи финансовых сообщений в рамках системы передачи финансовых сообщений Банка России

Новости и анонсы предстоящих событий

О предоставлении с 1 июля 2016 года услуги по передаче финансовых сообщений с использованием СПФС кредитным организациям, не имеющим активного банковского идентификационного кода SWIFT BIC

О предоставлении доступа к услуге по передаче финансовых сообщений с использованием СПФС кредитным организациям, не имеющим активного банковского идентификационного кода SWIFT BIC

О предоставлении доступа к услуге по передаче финансовых сообщений с использованием СПФС клиентам кредитных организаций – юридическим лицам

банк открытие техподдержка юридических лиц

Перечень пользователей СПФС Банка России

Оцените статью
Финансы и жизнь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.