Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Как закрыть карту Сбербанка?

Функциональные возможности терминала и других устройств самостоятельного обслуживания не позволяют осуществить блокировку по желанию клиента. Однако, в случае неверного набора ПИН-кода более трех раз, осуществляется автоматическая блокировка карты и ее конфискация. Стоит ли идти по такому сложному пути – решать клиенту.

Главной особенностью закрытия кредитного продукта банка является более короткий срок этой процедуры, который равняется 30 дням. Важно понимать, что в данном случае необходимо обязательно доводить процедуру до конца, то есть не только блокировать кредитную карточку, но и закрывать счет. В противном случае крайне вероятно появление в дальнейшем долгов перед банком.

Пластик кредитного предназначения требует особых условий закрытия. Недостаточного того, что он аннулирован, кредит погашен, или активированной картой не пользуются. Для того чтобы не остаться с долгами, нужно знать о правильном аннулировании.

Шаг 1 — Обратиться в офис банка

Клиент Сбербанка может явиться в любое из подразделений, имея на руках паспорт и саму пластиковую карту. Необходимо известить работника банка о своем решении.

Шаг 2 — Погасить задолженность

Чтобы не остаться в долгу перед банком, необходимо запросить сведения о задолженности и, если таковые имеются, обязательно их погасить. Если на карте лежат собственные средства, то их нужно снять или перевести на другой счет.

Шаг 3 — Аннулирование счета и уничтожение пластика

Клиенту необходимо оформить заявление с просьбой закрыть кредитку. Карта вместе с заявлением передается работнику банка. Данный факт должен зарегистрировать сотрудник банка. Наличие на руках справки об отсутствии обязательств дает право клиенту на осуществление действия. Пластик должен быть уничтожен на глазах у бывшего владельца.

Перед закрытием счета, необходимо еще раз убедиться, что долгов на кредитке не имеется. Так как при пользовании банкоматом или просрочки льготного периода, начисляется комиссия, которая требует оплаты. Если этого не сделать, то после проверки документов банк может отказать в закрытии в связи с образовавшимся новым долгом.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка? Определенный регламент при этом требует проверки всей документации, которая длится 30 дней. Банк может продлить этот срок до 45 дней из-за того, что заявление на было подано перед праздничными или выходными днями. Если срок действия пластика закончился, и после этого прошло более 30 дней, то аннулировать ее можно за 1-2 дня, с тем условием, что данная карточка не перевыпускалась.

В случае если кредитку, которую владелец хотел закрыть, украли, нужно срочно ее заблокировать. Быстро выполнить операцию блокировки моно с помощью горячей линии или через Сбербанк Онлайн. Можно это сделать и в отделении банка. Обязательно о данном факте нужно сообщить в полицию.  Украденную кредитку тоже можно деактивировать, если на ней нет долга.

Действительно в наш век продвинутых технологий этот вопрос вполне уместный. Но, пользователю важно помнить, что деактивация кредитки подразумевает личное присутствие владельца, имеющего на руках пластик, заявление, удостоверение личности и справку о том, что долга нет.

Читайте также  Материнский капитал как первоначальный взнос по ипотеке

Но, посредством быстрой связи, можно облегчить и ускорить аннулирование, узнав всю интересующую информацию. Например, об итоговой общей сумме долга, способах погашения и платы за обслуживание, которая взимается один раз в год. Узнать эту информацию можно с помощью мобильного банка, по горячей линии или через Сбербанк Онлайн.

Как правильно закрыть карту

Решение избавиться от кредитки Сбербанка принимается по различным причинам. Но просто забросить карту на полку нельзя. Даже если предварительно ее заблокировать, кредитный договор будет действовать, продолжит начисляться плата за годовое обслуживание и дополнительные услуги.

kreditki

Если заранее разобраться, как правильно закрыть кредитную карту от Сбербанка, то можно полностью исключить возникновение последствий.

Закрытие кредитной карты Сбера происходит за 4 шага:

  1. Погасить имеющуюся задолженность или снять свои личные деньги, зачисленные сверх кредитного лимита.
  2. Подготовить карту, документы.
  3. Обратиться к сотрудникам офиса и подать заявление на отказ от кредитной карты Сбербанка.
  4. Дождаться аннулирования договора, получить подтверждающие документы о закрытии.

Перед тем как закрыть счет кредитной карты от Сбербанка, следует погасить долг перед банком. Узнать его размер можно любым из следующих способов:

  • Через банкомат. Баланс можно запросить после ввода ПИН-кода, выбрав соответствующую кнопку меню.
  • Через специалистов офиса. Потребуется предъявить паспорт, объяснив, что нужны данные о балансе по кредитке.
  • Через онлайн-банк или приложение для смартфона. После выбора нужной карты на главном экране можно запросить выписку или сведения о задолженности.
  • Через СМС на телефон 900. Отправить слово «Баланс», через пробел 4 последние цифры из номера кредитки.
  • По телефону 900. Оператору потребуется сообщить паспортные данные, кодовое слово.

Погасить задолженность можно через кассы, банкоматы или переводом. Если на счете присутствуют собственные средства, их надо снять.

Собирать множество документов перед тем, как досрочно закрыть кредитную карту Сбербанка не надо. Банк не запрашивает отчеты об использовании средств, не требует объяснения причин прекращения обслуживания.

При обращении в офис, чтобы закрыть кредитку, клиенту надо иметь при себе паспорт. Желательно захватить саму карту. Это собственность кредитной организации, которая должна быть уничтожена сотрудниками в присутствии клиента.

Подписать заявление

Заявление на расторжение договора и закрытие счета, связанного с кредиткой, заполняет сотрудник Сбербанка. Клиенту останется поставить свою подпись после изучения содержания документа.

Законодательство не запрещает клиенту самостоятельно подготовить заявление на закрытие счета и не оговаривает его форму. Но обычно необходимости самостоятельно подготавливать документ не возникает.

При самостоятельной подготовке заявления в нем должны присутствовать следующие данные:

  • реквизиты счета и договора;
  • Ф.И.О. и паспортные данные клиента;
  • данные о структурном подразделении Сбербанка, где обслуживается счет;
  • просьба о закрытии счета и расторжении договора.

Кредитная карта разрезается сразу в присутствии клиента после получения сотрудником подписанного заявления и проверки отсутствия долга. Но моментально закрыть счет по ней не могут. Технические особенности платежных систем допускают отложенное списание.

Когда договор будет закрыт, соответствующая информация появиться в онлайн-банке, если клиент продолжает пользоваться другими продуктами Сбербанка. А также он может уточнить информацию о том, закрыли счет или еще нет, по телефону 900 или в офисе кредитной организации.

При обращении в офис для закрытия кредитного договора клиент может получить выписку по счету с указанием отсутствия долга. Этот документ может быть заверен сотрудниками банка. Но он будет подтверждать только отсутствие долга на конкретный момент и ничего более.

Читайте также  Как получить кредит Простое решение за 3 шага

Справка о закрытии карты и счета выдается позднее, когда они действительно будут закрыты. Для ее получения придется вновь обратиться к сотрудникам кредитной организации.

В документе обязательно указывается следующая информация:

  • реквизиты договора;
  • Ф.И.О., паспортные данные клиента;
  • данные счета (не карты);
  • сведения, что счет закрыли;
  • данные об исполнении клиентом обязательств по договору.

Справку рекомендуется сохранить. Она может понадобиться при возникновении споров с банком, например, из-за неправильно переданной информации в БКИ или при появлении финансовых претензий. Именно справка об исполнении обязательств или закрытии карты служит доказательством для суда, если потребуется. Выписка для этих целей не подходит.

Популярные варианты кредиток

Быстро закрыть кредитку не получится. Банк после получения заявления еще 30 дней ждет возможного поступления данных о транзакциях от платежной системы.

Нередко службы аренды машин, отели и другие компании, особенно зарубежные, имеют право удержать сумму не сразу при прокатывании карточки в терминале. Например, они могут списывать таким образом компенсацию по штрафам. Банк, естественно, платить за клиента не намерен и закрывает карточку только через месяц после получения заявления при отсутствии операций по счету.

Если в течение месяца клиент передумает, он может всегда получить новый пластик и продолжить обслуживаться. Заявление на закрытие карточки при этом просто аннулируется. За изготовление новой кредитной карточки платить комиссию не надо, кредитный лимит, ставка, другие параметры договора не меняются.

При поступлении в течение срока ожидания информации по списаниям у клиента возникнет долг. Закрыть с ним карту и договор банк не имеет права. Надо будет погасить задолженность и вновь подать заявление. Положенные 30 дней начнут в этом случае считать заново.

Закрыть кредитку Сбербанка через Сбербанк Онлайн или другими дистанционными способами невозможно. Клиенту надо обратиться для расторжения договора в офис. Ограничение связано с тем, что банку невыгодны ситуации, когда клиент решает прекратить сотрудничество, и он затрудняет эту операцию.

Как уже отмечалось выше, сегодня Сбербанк России предлагает клиентам три варианта блокировки:

  • по интернету с использованием сервиса Сбербанк Онлайн;
  • по звонку в колл-центр банка;
  • при личном обращении в отделение кредитной организации.

Закрытие карты в офисе

Необходимо понимать, что описанные выше способы только заблокируют карту, но не приведут к закрытию ее счета, если речь не идет о зарплатном пластике. Эту процедуру можно осуществить только при личном посещении отделения банка. Именно в этом случае карта может считаться полностью закрытой.

Как закрыть счет быстрее

Информация обо всех кредитках попадает в БКИ и учитывается при расчете долговой нагрузки заемщика. Причем банки обычно считают, что по всем кредиткам лимит человек будет использовать полностью. Это может создать помехи при получении одобрения по ипотеке или другому крупному кредиту. В этой ситуации у клиента возникает проблема, как быстро избавиться от кредитки и закрыть договор.

Читайте также  Как писать вопросы для раздела FAQ? Правила наполнения и ошибки

Полное единовременное погашение долга, наличие других счетов в Сбербанке, другие действия клиента не позволяют ускорить процедуру. Закрыть договор раньше, чем через 30 дней, сотрудник кредитной организации не сможет. Более того, банк оставляет за собой право иногда увеличить срок проведения процедуры до 45 дней. Это может произойти из-за праздников или обнаружения, что клиент совсем недавно пользовался пластиком за границей.

Возможные проблемы и пути решения

Обычно закрыть кредитку удается без проблем. Эта процедура хорошо отработана Сбербанком и является одной из стандартных. Но иногда у клиента могут возникнуть следующие трудности:

  • Сбербанк отказывается закрыть пластик из-за непогашенного долга. Проценты по договору за использование кредитных средств начисляются ежедневно. Часто клиенты гасят озвученную сумму через 1-2 дня, забывая о том, что за них также начислят проценты. Решить проблему можно только полностью оплатив задолженность, а затем подав заявление на расторжение договора.
  • Появился новый долг. Он может возникнуть из-за списания средств за обслуживание кредитки или при появлении отложенных покупок. Рекомендуется контролировать баланс регулярно, пока договор будет расторгнут окончательно. Если появляется какая-либо задолженность, ее надо закрыть. От перевыпуска можно отказаться заранее, написав заявление по свободной форме, но это оставит проблемы с платой за обслуживание.
  • Отказ в выдаче справки. Иногда сотрудники Сбербанка отказываются оформлять документы в полном объеме из-за нежелания или не умеют этого делать. Заемщику следует обратиться к руководителю офиса либо оформить жалобу на сайте Сбербанка, по телефону 900. Обычно после этих действий все справки выдаются без проблем.

Чаще всего споры возникают, если клиент пытается закрыть утерянную карту Сбербанка с долгом. Даже если задолженность появилась в результате действий мошенников, ее придется сначала погасить или урегулировать через оспаривание транзакций по регламенту платежной системы. Банк не сможет закрыть счет, пока есть долг.

Другие способы

Еще один простой и удобный способ блокировки – обращение по телефону горячей линии. В этом случае владелец также должен подтвердить свою личность и назвать номер карты, которую желает заблокировать.

В разных городах и регионах есть свои особенности обслуживания клиентов и работы с кредитными продуктами. Часто на телефон горячей линии Сбербанка поступает вопрос: « Можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка, если она выдана в другом городе или регионе?» Процесс, в данном случае, может отнять у сотрудников отделения некоторое время для связи со специалистами банка в другом регионе и отправку необходимой документации.

Чаще всего скорость обслуживания в данной ситуации зависит от дальности региона, где пластик был активирована. В любом случае, владельцу надо написать заявление на в местном отделении и проследить, чтобы на нем не было задолженности.

Нюансы при закрытии дебетовой карты

Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней, что и является главной ее особенностью.

Оцените статью
Финансы и жизнь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.