Правда об отзывах Деньга. О чем говорят те, кто брал займы в Деньга

Безопасность

Анализ отзывов о МФО Деньга

На условия предоставления займов клиенты практически не жалуются. Оно и понятно, ведь основные отзывы о «Деньга» пишут должники по поводу действий СБ и коллекторов, а вот про условия предоставления кредитов написано мало.

В частности заемщики сетуют на относительно высокие проценты по займу (2%), а также на одобрение «смешных» сумм при первом обращении. Очень много отзывов поступает от потенциальных заемщиков, которым одобрили всего по 50, 100, 300, 500 рублей.

Ситуация на рынке микрозаймов сейчас

С 2016 года рынок микрозаймов растет быстрыми темпами. В 2017 году прирост составил 35%, а в 2018 – пока 25%. Это связано с тем, что компании рассмотрели потенциал интернета и отработали систему выдачи онлайн.

Несмотря на то, что большинство заемщиков рассчитываются с микрозаймами без особых проблем, это сильно бьет по семейному бюджету. Например, если семья заняла 15 тысяч рублей, а была вынуждена вернуть 20 тысяч, то в следующем месяце ей опять может не хватить денег – и придется вновь обращаться в МФО.

У тех же, кто не смог расплатиться с кредитом, возникают проблемы. Мало того, что в целом за микрозаём предлагает большой процент. Компании «накидывают» сверху пени за просрочку – так что долг в 10 тысяч рублей буквально за полгода может превратиться в 300-400 тысяч (это крайние случаи). Понятно, что у среднестатистического человека нет возможности вернуть такие деньги.

В одном из своих выступлений высказался Владимир Путин о микрозаймах в 2019 году. Он поручил Центробанку разработать нормативы, которые бы регулировали этот рынок и позволили бы заемщикам не только защищать свои права, но и снижать кредитное бремя.

отзывы о деьнга

По статистике, из постоянных клиентов МФО каждый 4-й имеет невыплаченный долг. В результате растет закредитованность населения, а выхода из-за огромных узаконенных штрафов никак не видно.

Для получения повторного займа в данной МФО нужно зайти на официальный сайт Деньга и авторизоваться в личном кабинете заемщика. Для этого на главной странице нажмите на кнопку «Кабинет». В открывшей форме укажите серию и номер вашего паспорта.

В Личном кабинете вы сможете увидеть историю пользования услугами компании и подать заявку на новый заем. Для этого необходимо только указать нужную сумму и срок, на который нужны деньги. Система сразу рассчитает, сколько денег нужно будет вернуть и когда.

Если вас устраивают предложенные условия, вы подтверждаете заявку, после чего она поступает на рассмотрение МФО. Решение принимается за 5 минут, уведомление об одобрении займа приходит на мобильный телефон клиента в виде смс.

После одобрения заявки вы можете обратиться в ближайший офис Деньга для получения займа. Микрокредиты выдаются только наличными, других способов выдачи заемных средств не предусмотрено.

Изменения с 2019 года

В федеральное законодательство, регулирующего выдачу кредитов и займов в формате «до зарплаты» внесено немало изменений. Значительная их часть начнет действовать с 1 января 2019 года, а некоторая – с 1 июля 2019 года. Причем многие меры начинают функционировать с начала года в неполном объеме, т.е. период с 1 января до 1 июля является переходным.

Читайте также  МетроКредит (MetroCredit) - личный кабинет, отзывы

В законодательство о микрофинансовой деятельности не предполагается вносить изменение максимально возможной суммы займа. Т.е. теоретически компания может выдать и 1 млн рублей под 2% в день. Но, естественно, на практике такого не происходит.

Однако есть разграничение между микрозаймом и просто займом. Планируется, что размер микрозайма будет ограничен 50 тысячами рублей. В чем разница?

Максимальный размер ставки рассчитывается Центробанком РФ на основании многих показателей и публикуется ежедневно. Никакая компания не может превышать этот показатель — в противном случае ее ждет штраф.

Правда об отзывах Деньга. О чем говорят те, кто брал займы в Деньга

Принят в сфере МФО и так называемый закон о процентах. Он регулирует размер максимальных начислений на кредит. С 1 января ставка по микрокредитам будет ограничена 1,5% в день (или 547,5% в год), а с 1 июля – 1% в день (или 365% в год).

При этом запрещено будет использовать правило «проценты на проценты», т.е. долг не сможет расти в геометрической прогрессии, как сейчас делают некоторые микрофинансовые компании.

Также Госдума предложила ограничить штрафы, которые МФО может налагать на должника. Сейчас по факту они ничем не ограничены. Компания прописывает в договоре штрафные санкции и пени, но мало кто из клиентов с ними знакомится, так как предполагает, что выплатит кредит вовремя и не столкнется с проблемами. И уже потом с удивлением узнает, что должен компании буквально в десятки раз выше, чем был долг – причем полностью на законных основаниях.

 Можно, конечно, попытаться списать пени через суд. Но обычно суд встает на сторону МФО, так как подпись на договоре является подтверждением, что клиент ознакомился с условиями и согласен на получение кредита по предложенным тарифам.

Например, если заемщик взял в МФО 15 тысяч рублей и не смог их выплатить в срок, то с 1 января МФО смогут начислить ему в виде штрафов максимум 30 тысяч рублей, и всего он будет вынужден выплатить компании 45 тысяч. С июля выплаты не смогут быть больше 15 тысяч рублей, т.е. отдавать такой должник будет должен только 30 тысяч рублей.

Помимо новшеств о начислении процентов, внесены требования для компаний проверять долговую нагрузку клиентов. Разработана специальная методика, по которой рассчитывается коэффициент предельной долговой нагрузки. Если этот коэффициент превысит определенное значение, то кредитор получит «штраф» в свой кредитный портфель. Если таких кредитов в «группе риска» будет слишком много, то Центробанк сможет отобрать лицензию.

Для банков такая система уже давно работает. Именно поэтому они не выдают кредиты лицам с высокой долговой нагрузкой, так как это ухудшает качество их портфеля.

Читайте также  Фильмы, похожие на "Лучшее предложение": список захватывающих детективов про хитрых аферистов || Отзывы о дебетовой карте Хоум Кредит Банка Ключ от клиентов банка

Кроме того, будет введено правило «не более 3 микрокредитов в одни руки». Но рефинансирования уже имеющихся займов это правило не коснется. Так что компании смогут рефинансировать долги клиентов, предлагая им более выгодные условия.

Сейчас сложилась парадоксальная ситуация, когда МФО без лицензии могут выдавать кредиты, но при этом не могут взыскивать долги с просрочкой. В результате они просто перепродают кредиты другим МФО или коллекторским службам.

Новый закон призван решить эту проблему радикальным способом. Любым фирмам или частным лицам вне зависимости от наличия лицензии будет разрешено взыскивать долг – но только после обращения в суд.

С 2016 года действует разрешение для МФО выдавать микрозаймы под залог любого имущества, а в случае наличия просрочки – конфисковывать заложенную собственность в свою пользу. Единственное требование – размер долга должен был быть более 500 тысяч рублей.

Это породило немало коллизий, когда заемщики лишались своих квартир и автомобилей из-за просрочек по микрозаймам и «накручивания» штрафов и пеней. Компании буквально за полгода доводили долг по кредиту до требуемого размера и шли за взысканием в суд.

Сейчас микрокредиты под залог выдавать можно будет – но при этом фактически взыскать имущество не получится. Дело в том, что максимальный размер штрафов будет ограничен 100-200% от суммы долга. В результате сумма задолженности окажется незначительной, если сопоставлять ее со стоимостью заложенного имущества.

Например, если заемщик должен МФО 45 тысяч рублей, а его заложенная квартира стоит 3,5 млн рублей, то по закону ее конфисковать нельзя. Размер долга должен превышать 5% от стоимости залога.

Ограничения на работу коллекторов

Отзывы о «Деньга» касательно мер по взысканию просроченной задолженности просто пугают воображение нормального человека. Заемщики утверждают, что организация не просто звонит по 30-50 раз в день, СБ и коллекторы шлют смс-сообщения с угрозами здоровью и жизни заемщика и его семьи. В некоторых смс-сообщениях они угрожают поджечь квартиру, в других напрямую заявляют, чтобы клиент ждал молодчиков с битой по адресу прописки и т.д.

При этом подобные смс-сообщения они отправляют не только заемщикам, просрочившим долг в МФО, но и контактным лицам, указанным в анкете.

МФО Росденьги

Помимо прочего все говорят о хамском отношении менеджеров и СБ по телефону, оскорблениях и т.д.

С прошлого года действуют ограничения на работу коллекторских агентств:

  • они могут только беседовать с должниками, никаких угроз и физического насилия быть не должно;
  • связываться с должниками можно только в дневное время;
  • ограничено число звонков и уведомлений в день;
  • нельзя звонить 3 лицам – родителям, женам / мужьям, коллегами, начальнику и т.д., коллекторы могут иметь дело только с сам плательщиком и его поручителем;
  • нельзя разглашать личную информацию – например, писать объявление в подъезде, что «Здесь живет должник»;
  • не допускается порча имущества и вторжение на частную собственность.
Читайте также  Тариф Твой старт на РКО от банка Восточный для ИП и ООО

Общие отзывы

Практически 60% отзывов о компании — это жалобы третьих лиц на постоянные звонки СБ и коллекторов по поводу долгов третьих лиц. Люди утверждают, что им ежедневно звонят по 10-15 раз автоинформаторы или СБ и требуют вернуть долг за другого человека или передать эту информацию, при этом СБ не стесняется в выражениях, оскорбляет посторонних людей, угрожает и т.д.

Очень много жалоб поступает на хамство и недоброжелательность персональных менеджеров компании, которые находятся непосредственно в офисе и оформляют заявки.

Последствия для МФО

Аналитики прогнозируют, что предпринятые меры приведут к сокращению рынка МФО, так как многие компании просто не смогут подстроить свою бизнес-модель к новым требованиям законодательства. В результате наиболее мелкие игроки исчезнут или будут поглощены конкурентами.

Для клиентов нововведения, конечно, облегчают жизнь. Теперь они твердо будут уверены, что максимальная ставка для них не повысится, а размер кредитных обязательств не выйдет за разумные пределы. Права коллекторов уже сейчас значительно ограничены, так что взыскание долга будет более цивилизованным и чаще будет производиться наиболее логичным образом – через суд с последующим арестом счетов неплательщика или удержанием размера долга из его заработной платы.

Отзывы о службе поддержки

Прямого негатива на действия службы поддержки в отзывах клиентов нет. Однако с уверенностью можно сказать, что менеджеры в офисе и на горячей линии МФО работают «от балды». Это подтверждается сотнями негативных отзывов, где люди рассказывают, что после устного и даже письменного заявления в суппорт о прекращении звонков на номера 3-их лиц, МФО никак не реагирует и продолжает названивать по факту посторонним людям.

Некоторые заемщики отмечают, что суппорт в онлайн-чате на сайте практически бесполезен, потому что консультанты очень редко отвечают на обращения граждан. А если и делают это, то отписываются односложными предложениями, даже не вникая в суть вопроса.

Вывод

Брать займ в компании Деньга можно лишь в крайнем случае и с полной уверенностью, что вы сможете расплатиться по долгу. Иначе от СБ и коллекторов не будет «прохода».

А вообще отзывы о «Деньга» показали, что лучше получить займ в какой-нибудь другой микрофинансовой организации, где проценты не такие высокие и есть хорошие программы реструктуризации долга на случай невозврата.

Сегодня достаточно МФО, как в интернете, так и в офлайн-кредитовании, которые лояльно относятся даже к своим должникам, не угрожают им расправой, а предлагают реальные варианты мирного урегулирования конфликта. Читайте наши анализы отзывов, и вы узнаете, какие организации работают честно, открыто и без нарушений.

Оцените статью
Финансы и жизнь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.