Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

Безопасность

Как изменить номер телефона в Сбербанк Бизнес Онлайн

Интернет-банк позволяет пользователям круглосуточно контролировать баланс своих счетов, оплачивать услуги, переводить деньги другим лицам. Чтобы иметь доступ ко всем перечисленным услугам, телефон, привязанный к карточке, должен быть активен. Если СИМ-карта сменилась, необходимо сообщить банку новые сведения.

Через банкоматы

Найдите ближайшее устройство в вашем населенном пункте. Уточнить адреса ближайших банкоматов можно на сайте Альфа-Банка.

Далее придерживайтесь алгоритма действий:

  • вставьте пластик в устройство;
  • подтвердите ПИН-кодом владение картой;
  • выберите пункт «Прочие операции»;
  • в разделе изменения телефонного номера заполните новую комбинацию;
  • подтвердите операцию.

Процедура занимает несколько минут. Главный минус – не всегда поблизости есть банкоматы, а в мелких населенных пунктах устройств самообслуживания вообще не представлено.

Заменять телефонный номер для СМС-сервиса «Альфа-Чек» можно в личном кабинете интернет-банка «Альфа-Клик».

Для этого:

  • войти в личный кабинет;
  • найти вкладку «Настройки»;
  • нажать раздел «Альфа-Чек»;
  • выбрать нужную карточку;
  • в пункте «SMS-оповещение» изменить телефон для получения сообщений;
  • ввести СМС-пароль;
  • подтвердить изменения.

Через офис банка

Посетите отделение Альфа-Банка и уведомите сотрудника о намерении привязать другой телефон к сервису «Альфа-Клик». Предъявите документ, удостоверяющий личность, и назовите новую телефонную комбинацию.

Для последующих авторизаций в личном кабинете интернет-сервиса будут использоваться новые данные.

По «горячей линии»

Если номер уже зарегистрирован в базе банка, то клиент может сэкономить время и произвести замену при помощи звонка в контактный центр. Для идентификации личности оператор колл-центра попросит сообщить персональные сведения и кодовое слово.

К такому способу часто прибегают пользователи, которые находятся за границей и не могут лично обратиться в представительство банка.

Привязка телефона обеспечивает защиту карточки от несанкционированных действий третьих лиц. При потере СИМ-карты незамедлительно обратитесь в офис банка и подайте заявление о переходе на другой номер.

Как мы уже определили, одноразовый пароль, который приходит на гаджет – это залог безопасности ваших денежных средств. Без него, вы не сможете подтвердить операцию, т.е. ее осуществить. В каких случаях необходимо менять контакты?

В случае потери или кражи смартфона необходимо сразу же обратиться в финансовое учреждение, заблокировать ваши дебитки и кредитки, а также обратиться к мобильному оператору для блокировки сим-карты.

Ранее было освещено, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через интернет в персональной учетной записи (можно только ознакомиться с информацией), как изменить сотовый в терминале и банкомате.

Рассмотрим варианты смены привязки, если нет старого номера:

  1. Обратитесь в финансовое учреждение к уполномоченному сотруднику.
  2. Предъявите паспорт или другой документ удостоверяющий личность. При предъявлении УДБО идентификация ускоряется.
  3. Заполните заявку на отключение «Мобильного банка» с указанием карточек, которые привязаны к утерянному контакту.
  4. Заполните заявку на подключение услуги с новыми контактами и требуемыми пластиковыми картами, по которым вы желаете получать информацию о проведенных транзакциях и состоянии счета.
  5. В течение нескольких дней на указанные данные придет смс-сообщение с подтверждением об изменениях. Также вы можете зайти в персональную учетную запись через компьютер или любой другой гаджет и проверить в «Личной информации» были ли внесены изменения. Если в вашем профайле ничего не поменялось, следует обратиться в техническую поддержку, набрав 8 (800) 555 5550 или написав в Чат на официальном сайте банка ru.

Данный сервис можно использовать только юридическим лицам, которые заключили договор (зарплатный проект).  Она позволяет, не выходя из офиса компании, формировать платежные поручения и выписки, отслеживать движение средств, мониторить статус операций, общаться с коллегами посредством программы, получать смс-уведомления о состоянии счета и многое другое.

Не используемый больше телефон необходимо обязательно отключить от услуги информирования, даже если привязывать новый не планируется. Это предотвратит возможность утечки финансовой информации или получения доступа к деньгам третьими лицами.

Отключить услугу можно следующими способами:

  • через операционистов в офисе;
  • в банкомате;
  • через сотрудников call-центра.

О том, как отвязать номер от карты, чтобы подключить другой, читайте по этой ссылке.

Если клиент планирует пользоваться услугой информирования и/или выполнять операции через SMS или USSD-команды, то ему надо привязать новый телефон к карте после отключения старого. Подключение можно выполнить любым из следующих способов:

  • через call-центр;
  • через специалистов в офисе;
  • в банкомате.

По телефону 900 можно позвонить с любого мобильного в call-центр Сбербанка. Его специалисты помогут привязать карту к другому номеру после идентификации клиента. Для этого потребуется назвать данные паспорта. А также сотруднику может потребоваться информация о карте и ее лучше иметь под руками.

В call-центр можно позвонить также по телефону 8-800-555555-0 из России или 7-495-500-555-0 – из любой страны мира.

В офисе

Во многих офисах Сбербанка работают консультанты. Они могут подсказать, как привязать другой номер к пластиковой карте Сбербанка через банкомат. При необходимости они также помогут провести все необходимые манипуляции с устройством самообслуживания.

При визите в офис можно также получить услуги через операционистов. Они могут помочь как сменить номер, привязанный к пластику, так и выполнить другие операции с пластиком. Для внесения корректировок в базу данных надо предъявить паспорт и подписать заявление, распечатанное специалистом. Желательно, чтобы при обращении к операционисту у клиента была при себе карта. Это позволит быстрее найти продукт и выполнить необходимые действия во внутренней системе кредитной организации.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка – это полноценные устройства самообслуживания. В них можно получить наличные с карты, воспользоваться другими банковскими услугами без обращения к специалистам в отделении. Многие устройства Сбербанка доступны в круглосуточном режиме.

Читайте также  Ипотечная программа Приобрение жилого дома

Привязать другой телефон к карте в банкомате Сбербанка можно за 3 действия:

  1. Вставить карту и пройти авторизацию. Клиенту надо ввести короткий ПИН-код из 4 цифр. Он обеспечивает защиту денежных средств и финансовой информации. Если ПИН-код забыт, то сменить его можно через приложение.
  2. Открыть страницу управления сервисом «Мобильный банк». Для этого надо выбрать в главном меню раздел «Информация и сервис» и нажать на соответствующую кнопку.
  3. Нажать на кнопку «Подключить» и привязать карту. Для выполнения операции клиенту достаточно следовать подсказкам на экране.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

После выполнения запроса клиенту придет SMS с информацией об услуге и выбранном тарифе.

В прошлом Сбербанк Онлайн позволял клиентам самостоятельно управлять услугой SMS-информирования. В нем присутствовала возможность подключения к другому номеру, отключения услуги и т. д. Но в целях безопасности крупнейший банк РФ заблокировал все функции по управлению информированием в онлайн-банке.

Клиентам рекомендуется воспользоваться альтернативными методами управления услугами информирования.

Ниже мы собрали для вас самые популярные дебетовые карточки, которые оформляют читатели нашего портала. Для оформления нажмите кнопку «Подробнее».

Банковский пластик, обладающий привязкой к определенному телефонному номеру, регламентируется мобильным приложением Альфа-Мобайл. Данное сочетание предоставляет держателям карт существенные и довольно важные возможности. В частности:

  1. Всегда быть в курсе баланса по денежному инструменту.
  2. Оперативно получать всю информацию по всем совершаемым транзакциям.
  3. Быстро осуществлять процедуру оплаты товара/услуг путем безналичного расчета.
  4. Возможность проведения всех требуемых клиенту финансовых операций (погашение займов, денежных переводов и пр.).
  5. Успешно проходить авторизацию в персональном кабинете дистанционных банковских сервисов (Альфа-Клик и Альфа-Мобайл).

Чтобы держатель карты от Альфа-Банка смог получить доступ ко всем предусмотренным регламентом банка финансовым операциям, достаточно привязать пластик к своему смартфона. А смена номера телефона аннулирует такие возможности. Их восстановление возможно лишь при повторной привязке карточки (замене телефонного номера).

Если держатель банковской карты сменил Сим-карту и не провел перевод банковского пластика на новый номер телефона, то практически все финансовые операции станут для него недоступными. Ведь программа автоматически будет отправлять код доступа в СМС на старую симку. Но при проведении переадресации клиент обязан предварительно уведомить об этом и финансовую структуру. Сама процедура замены не представляет каких-либо сложностей. Разработано достаточно много методов, как изменить номер телефона в Альфа-Банке.

как изменить номер телефона в Альфа-Банке
С помощью сервиса Альфа-Клик клиент получает возможность полного контроля за состоянием своих счетов
  • войти в личный кабинет;
  • найти вкладку «Настройки»;
  • нажать раздел «Альфа-Чек»;
  • выбрать нужную карточку;
  • в пункте «SMS-оповещение» изменить телефон для получения сообщений;
  • ввести СМС-пароль;
  • подтвердить изменения.

Как произвести смену номера через терминал

Интернет-банкинг подойдет вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:

  • зайти в раздел Настройки, выбрать пункт Уведомления, а затем Операции по карте;
  • найти Подключение функции Альфа-Чек;
  • ввести новое значение.

С помощью Альфа-Клик Пошаговое руководство предполагает следующие этапы:

  • вставить карту в картоприемник;
  • ввести пароль;
  • найти раздел Прочие операции» и затем выбрать Привязать номер;
  • ввести необходимые данные и новые цифры телефона;
  • получить СМС и ввести код;
  • подтвердить замену.

Технически Сбербанк разрешает привязать пластик сразу к 2 телефоном. При этом подключенный первым номер становится основным. На него поступают все сообщения включая коды доступа для проведения операций в интернет-банкинге. Дополнительные телефоны предназначены исключительно для получения сообщений с данными о транзакциях.

Выполняется подключение других дополнительных номеров точно так же как основного. Плата, если предусмотрена, будет списываться в этом случае уже в двойном размере.

Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть» и сделать «репост».

При подключении услуги Мобильного банка происходит синхронизация номеров телефона и карты (одной или нескольких), то есть, привязка. После этого клиенту доступны различные операции в дистанционном режиме:

  • запрос баланса;
  • переводы средств на другие карточки;
  • пополнение мобильного;
  • блокировка;
  • оплата услуг ЖКХ, настройка шаблонов и т.д.

То есть, владелец пластика получает в свое распоряжение практически все возможности интернет-банкинга и проводит операции через единый короткий номер 900. При этом иногда возникает вопрос: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, и можно ли это сделать при необходимости. Такая возможность существует, узнаем о ней подробнее.

Держателю карты Сбербанка рекомендуется привязать телефон к карте, в результате чего он будет владеть широким спектром услуг для дистанционного пользования, в том числе онлайн через мобильный интернет
Держателю карты Сбербанка рекомендуется привязать телефон к карте, в результате чего он будет владеть широким спектром услуг для дистанционного пользования, в том числе онлайн через мобильный интернет

При наличии технической возможности Вы можете в контактном центре по номеру 900, 7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа) или через интернет-звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android и iPhone.

Вам потребуется сообщить:

  • номер карты;
  • контрольную информацию;
  • паспортные данные;
  • номера телефонов, которые необходимо заменить.

*Услуга будет переподключена не позднее следующего календарного дня.

  • обращение непосредственно в стационарное отделение;
  • звонок на Горячую линию;
  • проведение операции через собственный банкомат или терминал.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

Многих интересует, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Такой возможности не существует *. Требования безопасности использования банковских карт и сервисов не позволяют использовать удаленный метод в онлайн режиме. Иначе у мошенников, завладевших одновременно карточкой и телефоном, появятся дополнительные возможности для несанкционированного вывода денежных средств. Поэтому возможности перепривязки ограничены перечисленными выше способами. Узнаем  подробнее о каждом из них.

* такая возможность стала доступна (ссылка на заголовок)

Читайте также  Взять займ с высоким одобрением и плохой ки в Москве, 100% одобрение займа с плохой кредитной историей в России

Причиной изменения, синхронизированного с карточкой номера, могут быть самые разные:

  • кража самого мобильного;
  • смена телефонного номера;
  • просто пожелание владельца.

В любом случае, причина не особенно важна, главное знать, как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно ли сделать это самостоятельно онлайн через интернет и сколько времени потребуется для перепривязке.

Если у вас украли телефон с подключенным Мобильным банком, необходимо в срочном порядке отключить сервис или сменить номер телефона, привязанный к карточке
Если у вас украли телефон с подключенным Мобильным банком, необходимо в срочном порядке отключить сервис или сменить номер телефона, привязанный к карточке

У каждого, предусмотренного банком, варианта перепривязки есть свои особенности. Поскольку метода как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона онлайн не существует, то следует заранее узнать, как нужно действовать при желании осуществить такую операцию.

  • Перепривязка в стационарном отделении. Вне зависимости от причины изменения телефонного номера, клиент может обратиться с соответствующим заявлением к сотруднику любого филиала. В нем указываются личные данные и причина, а также список всех карточек, которые были синхронизированы со старым. На перепривязку обычно уходит несколько дней (максимум 5);
  • По телефону Горячей линии. достаточно связаться с оператором колл-центра и пройти процедуру идентификации, чтобы ваша заявка была принята и выполнена. При этом в дальнейшем потребуется продублировать действие в стационарном отделении, так как потребуется заявление на изменение персональных данных.
  • В собственном банкомате или терминале. В данном случае необходимо авторизировать карточку и отключить действующую услугу Мобильный банк с помощью подсказок меню. После этого потребуется заново активировать сервис, но уже с указанием нового телефона. То есть, этот вариант не предусматривает прямой перепривязки, а используется более сложный способ с деактивацией и последующей активацией сервиса, который предусматривает синхронизацию телефона и банковской карты.

Существует еще один способ как отвязать от карты и привязать другой номер – переподключение «Мобильного банка».

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

Шаг 2 – Подключить опцию в терминале:

  • После отключения услуги остаться в том же меню.
  • Выбрать пункт «Подключить Мобильный банк».
  • Ввести новый телефон.
  • Подтвердить операцию, введя PIN-код.
  • Получить SMS с результатом.

* Такую операцию можно осуществить и в банкомате.

Для обеспечения безопасности вам может позвонить специалист Сбербанка.

Поменять номер телефона в Альфа-Банке, привязанного к пластику, несложно. Желательно не затягивать с процедурой, чтобы контролировать состояние счета и иметь круглосуточный доступ к дистанционным сервисам.

Привязывать телефонный номер или изменять его при переходе на другого оператора связи можно через устройства самообслуживания Альфа-Банка. Для этого совершите следующие действия:

  • вставляем пластик в банкомат;
  • вводим ПИН-код;
  • находим вкладку «Прочие операции»;
  • выбираем подпункт о смене телефона;
  • указываем и подтверждаем новый номер.

Процедура доступна только владельцу карточки, так как требуется знание секретного пароля.

Если поблизости нет банкомата Альфа-Банка, можно напрямую обратиться в отделение. Обратитесь к сотруднику банка и сообщите о своем желании сменить номер, привязанный к карточке.

Не забудьте прихватить с собой паспорт, без документа, удостоверяющего личность, сотрудник не сможет произвести замену. В отделениях всегда есть обслуживающие устройства, поэтому если не желаете стоять в очереди к специалисту, смените комбинацию через банкомат.

Через отделение изменить сведения может не только владелец пластика, но и его доверенное лицо. При обращении необходимо представить нотариально заверенную доверенность.

По «горячей линии»

  • посредством устройств личного пользования (банкоматов);
  • самостоятельно посетив отделение банка;
  • позвонив на горячую линию;
  • воспользовавшись «Сбербанком онлайн».

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.

Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:

  1. Пройдите регистрацию в системе, введя номера своей карты и сотового.
  2. Произведите подтверждение операции, введя секретный пароль в строку проверки.
  3. Придумайте учетные данные, которые будут использоваться для самостоятельной авторизации.
  4. В меню найдите раздел мобильного банкинга, перейдите в него.
  5. Закрепить сотовый за карточкой.

Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:

  1. Позвоните по бесплатному номеру горячей линии.
  2. Объясните оператору свою проблему.
  3. Пройдите процедуру идентификации, отвечая на вопросы.
  4. Сообщите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.

Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:

  1. Вставьте карточку в приемник.
  2. Введите секретный код.
  3. В главном меню найдите раздел мобильного банка, перейдите в него.
  4. В отобразившемся окне укажите номер привязываемого телефона и тариф.

Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:

  1. Придите в отделение, имея при себе паспорт.
  2. Объясните свою проблему специалисту.
  3. Оформите заявление.

Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.

Как поменять номер телефона в Альфа банке

  1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте финучреждения.
  2. Перейти во вкладку «Подключение услуг».
  3. Зайти в опцию «Подключение Альфа-Чек».
  4. Произвести смену номера мобильного телефона.

Через Альфа-Мобайл

  1. Вставляете пластик в картоприемник и вводите PIN.
  2. Выбираете строку «Другие операции – Интернет-Банк «Альфа-Клик».
  3. Нажимаете на команду «Изменить номер мобильного телефона».
Читайте также  Дебетовая карта Infinite Visa Банка Уралсиб: условия пользования 2020, оформить онлайн заявку

Для успешного использования карты и защиты денежных средств пользователи привязывают действующий номер телефона. Привязка номера к карточке позволяет отслеживать операции по счету, проходить авторизацию в личном кабинете интернет-банка и мобильного приложения.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

При звонке на «горячую линию» с номера, к которому привязана карточка, оператор быстрее сможет установить личность обратившегося клиента.

Если пользователь сменил мобильную комбинацию, а прежняя СИМ-карта заблокирована, то доступ к некоторым услугам будет прекращен. Даже произвести онлайн-платеж станет невозможным, так как код подтверждения будет выслан на старый номер. Если клиент решил сменить номер телефона, привязанный к карте, необходимо уведомить об этом банк.

По «горячей линии»

Заключение

Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что есть много способов отвязать номер от карты. Вы можете определить подходящий, исходя из собственных целей.

Например, если нужна экстренная отвязка по причине мошеннических действий, следует обратиться в банк. Если же время терпит, можно позвонить на горячую линию, и тогда услуга деактивируется в течение 3 рабочих дней.

Мы рассмотрели все предусмотренные возможности, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона. Следует помнить, что такую операцию возможно провести в режиме онлайн, так как это не будет нарушением принципов безопасности использования пластика.

Задача

Для дистанционного изменения номера телефона в анкете вы можете зайти в InSync и поменять его самостоятельно (подробнее здесь) либо позвоните по одному из номеров контакт-центра «А-service»: 198 или 375297333332 / 375257333332 / 375337333332 и следуйте инструкциям оператора . Звонок обязательно должен быть совершен с нового номера телефона (т. е. с того, на который вы хотите изменить). В момент звонка держите при себе документ, удостоверяющий личность.

  • вы должны находиться в Республике Беларусь;
  • номер телефона, который вы хотите установить, не должен быть иностранным;
  • у вас есть хотя бы одна активная карта, у которой не истек срок действия;
  • вы не должны быть клиентом отделения «A-Private».

Условия Срок рассмотрения заявки на изменение номера телефона — 1 банковский день.

Ответ

Если вы не соствуете хотя бы одному из условий, перечисленных выше, или не можете позвонить в контакт-центр, для изменения номера телефона в анкете вам потребуется обратиться в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Процедура отвязки

Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

  • к платежным карточкам;
  • к расчетным счетам;
  • у учетной записи личного кабинета.

Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

Есть много возможностей восстановить эти сведения:

  1. Посредством опций мобильного банкинга. Сделайте SMS-запрос с текстом: «СПРАВКА» либо «ИНФО» по номеру 900. В течение 2-3 минут придет ответ, какие подключены карточки.
  2. Посредством горячей линии. Свяжитесь с сотрудником, расскажите ему свою проблему и выполните полученные рекомендации.
  3. Посредством Сбербанка-онлайн. Авторизуйтесь на портале с компьютера или гаджета, в отобразившемся меню найдите и откройте раздел мобильного банкинга. В новой вкладке можно посмотреть всю требующуюся информацию.

Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:

  • посетить в банковское отделение;
  • воспользоваться сервисом интернет-банкинга;
  • сделать звонок по телефону горячей линии.

Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.

Пошаговая инструкция:

  1. Придите в банковское учреждение, имея при себе подтверждающие документ.
  2. Составьте письменное заявление, содержащее информацию о том, почему требуется отключение телефона.

Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.

Вы вправе оформить заявку на отключение мобильного телефона от карточки, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

  1. Сделайте звонок оператору.
  2. Охарактеризуйте ему свою проблему.
  3. Ответьте на ряд контрольных вопросов.

Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.

Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Войдите в настройки.
  3. Найдите строку по отвязке номера от карточки.
  4. Совершите процедуру отключения.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка: как поменять телефон

Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.

Оцените статью
Финансы и жизнь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.